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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 29. Oktober 2026

§ 1 Geltungsbereich, Anbieter

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Leistungen von CheapTopHost, insbesondere Webhosting (WordPress- und Linux-Hosting), Managed Cloud Server, E-Mail-Dienste, Domains und SSL-Zertifikate.
  2. Anbieter und Vertragspartner ist Lars Eppendahl, handelnd unter CheapTopHost, Wasserstr. 496 (Bürocenter am Schlosspark), 44795 Bochum, Deutschland, E-Mail: support@cheaptophost.com, Telefon: +49 234 95313060 (nachfolgend „wir“ oder „CheapTopHost“).
  3. Unsere Angebote richten sich an Verbraucher und Unternehmer. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB). Kunden sind Verbraucher und Unternehmer gleichermaßen.
  4. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.
  5. Ergänzend gelten unsere Nutzungsrichtlinie und – für gehostete personenbezogene Daten – unser Auftragsverarbeitungsvertrag.

§ 2 Vertragsschluss

  1. Die Darstellung unserer Produkte auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.
  2. Bestellungen erfolgen über unseren Kundenbereich. Vor Abschluss der Bestellung kann der Kunde seine Angaben in einer Übersicht prüfen und Eingabefehler korrigieren. Mit Klick auf den Bestellbutton („zahlungspflichtig bestellen“ oder gleichbedeutend) gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss des Vertrags ab.
  3. Wir bestätigen den Eingang der Bestellung unverzüglich per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme dar. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung durch gesonderte E-Mail annehmen oder die bestellte Leistung bereitstellen (Freischaltung).
  4. Der Vertragstext (Bestelldaten und diese AGB) wird von uns gespeichert. Der Kunde erhält die Bestelldaten und die AGB per E-Mail und kann seine Verträge und Rechnungen jederzeit im Kundenbereich einsehen.
  5. Wir sind berechtigt, Bestellungen abzulehnen, insbesondere bei unvollständigen oder offensichtlich falschen Angaben oder bei begründetem Verdacht eines Missbrauchs.

§ 3 Leistungsumfang

  1. Der Umfang der Leistungen ergibt sich aus der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Leistungsbeschreibung des gewählten Tarifs auf unserer Website und in der Bestellübersicht. Für WordPress- und Linux-Hosting werden die Tarife Small (bis zu 10 Websites), Business (bis zu 50 Websites) und Unlimited (bis zu 1000 Websites) angeboten, jeweils mit oder ohne tägliche Premium-Backups. Die erste Website richten wir mit dem Tarif ein. Weitere Websites bis zur Grenze des Tarifs legt der Kunde selbst im Kundenbereich an. Sie sind ohne zusätzliches Entgelt im Tarif enthalten, nutzen dessen Variante und Rechenzentrum und teilen seine Laufzeit. Wird der Tarif gewechselt, gesperrt oder beendet, gilt dies auch für alle Websites des Tarifs.
  2. Der Kunde wählt bei der Bestellung den Rechenzentrumsstandort (derzeit Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten oder Singapur). Zur Erbringung der Leistungen setzen wir einen Infrastrukturpartner mit Sitz im Vereinigten Königreich als Subunternehmer ein.
  3. Wir sind berechtigt, die eingesetzte Hard- und Software dem Stand der Technik anzupassen, sofern dadurch der vereinbarte Leistungsumfang nicht wesentlich beeinträchtigt wird und die Änderung für den Kunden zumutbar ist.
  4. Kostenlose Zusatzleistungen (z. B. Website-Umzug) erbringen wir im Rahmen unserer Möglichkeiten; ein bestimmter Erfolg wird nicht geschuldet, soweit die Leistung von Umständen außerhalb unseres Einflusses abhängt (z. B. Zugang zum bisherigen Anbieter).
  5. Tarifwechsel: Der Kunde kann einen monatlichen oder jährlichen Tarif jederzeit im Kundenbereich in einen größeren Tarif oder in die Variante mit täglichen Premium-Backups wechseln (Upgrade). Das Upgrade gilt ab Zahlung des Aufpreises. Berechnet wird der anteilige Preisunterschied für den Rest des laufenden Abrechnungszeitraums, danach gilt der Preis des neuen Tarifs. Ein Wechsel in einen kleineren Tarif oder in eine Variante ohne Backups ist auf Anfrage zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums möglich, wenn die Nutzung, insbesondere die Zahl der Websites, die Grenzen des neuen Tarifs nicht überschreitet. Zwischen WordPress- und Linux-Hosting ist kein Tarifwechsel möglich. Für Lifetime-Tarife gilt § 9.

§ 4 „Unbegrenzte“ Ressourcen und Fair Use

  1. Soweit Leistungsmerkmale als „unbegrenzt“ bezeichnet werden (insbesondere SSD-Speicher, Datenvolumen/Bandbreite und Besucherzahl), setzen wir hierfür keine feste mengenmäßige Obergrenze.
  2. Die Ressourcen stehen für den üblichen Betrieb von Websites, Onlineshops und E-Mail-Postfächern im Rahmen eines Shared-Hosting-Angebots zur Verfügung. Sie sind angemessen zu nutzen und unterliegen den technischen Grenzen der Plattform (z. B. Rechenleistung, Arbeitsspeicher, gleichzeitige Prozesse und Verbindungen pro Konto).
  3. Nicht vom Hosting-Tarif umfasst ist insbesondere die Nutzung als reiner Datei-, Backup- oder Medienspeicher ohne Bezug zu einer Website, als Download- oder Streaming-Plattform für große Dateimengen oder für Anwendungen, die dauerhaft unverhältnismäßig viele Ressourcen beanspruchen (siehe Nutzungsrichtlinie).
  4. Beeinträchtigt die Nutzung den Betrieb der Plattform oder anderer Kunden, werden wir den Kunden informieren und ihm Gelegenheit geben, die Nutzung anzupassen oder in einen geeigneten Tarif (z. B. Managed Cloud Server) zu wechseln. Bei akuter Gefährdung des Betriebs können wir die Ressourcennutzung vorübergehend begrenzen.

§ 5 Pflichten des Kunden

  1. Der Kunde hat bei der Bestellung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen und diese bei Änderungen im Kundenbereich zu aktualisieren, insbesondere seine E-Mail-Adresse.
  2. Der Kunde ist für die von ihm gespeicherten und veröffentlichten Inhalte selbst verantwortlich. Er stellt sicher, dass seine Inhalte und deren Nutzung nicht gegen geltendes Recht, Rechte Dritter oder unsere Nutzungsrichtlinie verstoßen.
  3. Der Kunde hält Zugangsdaten geheim, verwendet sichere Passwörter und hält die von ihm installierte Software (z. B. WordPress, Plugins, Themes) aktuell. Er informiert uns unverzüglich, wenn er einen Missbrauch seiner Zugangsdaten vermutet.
  4. Datensicherung: Hat der Kunde keinen Tarif mit täglichen Premium-Backups gebucht, ist er für eine regelmäßige Sicherung seiner Daten selbst verantwortlich. Auch bei gebuchten Backups empfehlen wir, wichtige Daten zusätzlich eigenständig zu sichern.
  5. Der Kunde stellt uns von Ansprüchen Dritter frei, die auf einer rechtswidrigen Nutzung der Leistungen durch ihn beruhen, sofern er die Rechtsverletzung zu vertreten hat. Dies umfasst die angemessenen Kosten der Rechtsverteidigung.

§ 6 Domains

  1. Bei der Registrierung und Verwaltung von Domains werden wir lediglich als Vermittler zwischen dem Kunden und der jeweiligen Registrierungsstelle (Registry) bzw. einem Registrar tätig. Es gelten ergänzend die Registrierungsbedingungen und Richtlinien der jeweiligen Registrierungsstelle, auf die wir im Bestellprozess hinweisen.
  2. Wir haben auf die Domainvergabe keinen Einfluss und übernehmen keine Gewähr dafür, dass eine bestellte Domain registriert werden kann oder frei von Rechten Dritter ist. Der Kunde versichert, dass durch die Domain keine Rechte Dritter verletzt werden.
  3. Domaininhaber ist der Kunde bzw. die von ihm benannte Person. Die Angaben zum Domaininhaber müssen vollständig und richtig sein.
  4. Domainentgelte sind nach erfolgter Registrierung nicht erstattungsfähig, da die Registrierung bei der Registrierungsstelle nicht rückgängig gemacht werden kann.
  5. Bei Vertragsende kann der Kunde die Domain zu einem anderen Anbieter umziehen; wir stellen hierfür auf Anforderung den erforderlichen Auth-Code bereit. Domains, für die bei Vertragsende keine Weisung vorliegt, können nach Ablauf der bezahlten Registrierungsperiode an die Registrierungsstelle zurückgegeben werden.
  6. Verlängerungen von Domains stellen wir rechtzeitig vor Ablauf der Registrierung in Rechnung. Geht die Zahlung nicht rechtzeitig ein, kann die Domain mit Ablauf der Registrierungsperiode gelöscht oder freigegeben werden. Eine Wiederherstellung ist je nach Endung nur eingeschränkt oder gar nicht möglich.

§ 7 Preise und Zahlung

  1. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise in Euro. Preise für Verbraucher enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer (derzeit 19 %). Für Unternehmer mit gültiger USt-IdNr. in einem anderen EU-Mitgliedstaat erfolgt die Abrechnung netto im Reverse-Charge-Verfahren.
  2. Entgelte für Hosting und andere wiederkehrende Leistungen sind jeweils im Voraus für den gewählten Abrechnungszeitraum (monatlich oder jährlich) fällig. Einmalige Entgelte (z. B. Lifetime-Deal, Domainregistrierung) sind mit Vertragsschluss fällig.
  3. Die Zahlung erfolgt über die im Kundenbereich angebotenen Zahlungsarten unseres Zahlungsdienstleisters Stripe, insbesondere Kredit- und Debitkarte, Apple Pay, Google Pay und PayPal sowie je nach Land weitere Zahlungsarten. Speichert der Kunde eine Zahlungsart für künftige Zahlungen, ermächtigt er uns, fällige Entgelte seiner Verträge bei Fälligkeit über diese Zahlungsart zu belasten. Er kann die Zahlungsart jederzeit im Kundenbereich ändern oder löschen. Rechnungen stellen wir elektronisch im Kundenbereich bereit und senden sie per E-Mail.
  4. Ist eine fällige Zahlung 7 Tage nach Fälligkeit nicht bei uns eingegangen, können wir die betroffenen Leistungen sperren, sofern wir den Kunden zuvor per E-Mail an die Zahlung erinnert und die Sperrung angekündigt haben. Während der Sperrung bleiben die Daten des Kunden erhalten; nach Zahlungseingang heben wir die Sperrung unverzüglich auf. Die Pflicht zur Zahlung bleibt hiervon unberührt. Gesetzliche Verzugsansprüche bleiben vorbehalten.
  5. Der Kunde kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen. Das Recht des Verbrauchers, mit Gegenforderungen aus demselben Vertragsverhältnis aufzurechnen, bleibt unberührt.

§ 8 Laufzeit und Kündigung

  1. Verträge über wiederkehrende Leistungen werden mit der bei der Bestellung gewählten Laufzeit geschlossen, die dem Abrechnungszeitraum entspricht (ein Monat oder ein Jahr).
  2. Monatliche Verträge verlängern sich automatisch um jeweils einen weiteren Monat, wenn sie nicht zum Ende der laufenden Laufzeit gekündigt werden.
  3. Jährliche Verträge mit Unternehmern verlängern sich automatisch um jeweils ein weiteres Jahr, wenn sie nicht zum Ende der laufenden Laufzeit gekündigt werden. Jährliche Verträge mit Verbrauchern verlängern sich nach Ablauf der ersten Laufzeit auf unbestimmte Zeit; der Verbraucher kann sie dann jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen. Für den Zeitraum nach Wirksamwerden der Kündigung bereits gezahlte Entgelte erstatten wir anteilig.
  4. Die Kündigung ist jederzeit mit Wirkung zum Ende der laufenden Laufzeit möglich, und zwar
  5. Wir bestätigen den Eingang jeder Kündigung unverzüglich per E-Mail unter Angabe des Zeitpunkts, zu dem der Vertrag endet.
  6. Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für uns insbesondere vor, wenn der Kunde schwerwiegend oder trotz Abmahnung wiederholt gegen § 5 oder unsere Nutzungsrichtlinie verstößt oder mit der Zahlung eines nicht unerheblichen Betrags für mehr als zwei Monate in Verzug ist.
  7. Nach Vertragsende werden die gehosteten Daten gelöscht; verbleibende Sicherungskopien werden innerhalb von 60 Tagen überschrieben. Der Kunde ist dafür verantwortlich, seine Daten rechtzeitig vor Vertragsende zu sichern.

§ 9 Besondere Bedingungen für den Lifetime-Deal

  1. Der Lifetime-Deal ist ein zeitlich und mengenmäßig begrenztes Sonderangebot. Ein Anspruch auf Abschluss besteht nicht; das Angebot endet, sobald die angegebene Anzahl verfügbarer Plätze vergeben ist oder wir die Aktion beenden.
  2. Gegen eine einmalige Zahlung erhält der Kunde das Recht, den gewählten Hosting-Tarif (einschließlich der gewählten Variante und des gewählten Rechenzentrums) für die Lebensdauer des Produkts ohne laufende Hosting-Entgelte zu nutzen.
  3. „Lebensdauer des Produkts“ bedeutet den Zeitraum, in dem CheapTopHost das betreffende Hosting-Produkt anbietet. Wir werden die Einstellung des Produkts mindestens sechs Monate im Voraus per E-Mail ankündigen und uns bemühen, einen vergleichbaren Nachfolgetarif zu den Bedingungen des Lifetime-Deals anzubieten. Wird das Produkt innerhalb von 36 Monaten nach dem Kauf eingestellt, ohne dass ein vergleichbarer Nachfolgetarif angeboten wird, erstatten wir den gezahlten Betrag anteilig für jeden vollen Monat, der von diesen 36 Monaten noch nicht abgelaufen ist.
  4. Es gelten die Tarifgrenzen und die Leistungsbeschreibung des gewählten Tarifs (insbesondere die maximale Anzahl an Websites, Datenbanken und Postfächern) sowie § 4 (Fair Use). Ein Wechsel in einen anderen Tarif ist nur nach gesonderter Vereinbarung möglich.
  5. Der Lifetime-Deal ist an den Kunden gebunden und nicht übertragbar; ein Weiterverkauf oder die Überlassung an Dritte ist ausgeschlossen.
  6. Domains, kostenpflichtige SSL-Zertifikate und sonstige separat angebotene Leistungen sind nicht enthalten und werden gesondert berechnet.
  7. Der Kunde kann die Nutzung jederzeit beenden. Eine Erstattung des Einmalbetrags erfolgt – vorbehaltlich des gesetzlichen Widerrufsrechts und Absatz 3 – nicht. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund (§ 8 Abs. 6) bleibt unberührt.

§ 10 Verfügbarkeit und Wartung

  1. Wir streben eine Verfügbarkeit unserer Hosting-Server von 99,9 % im Jahresmittel an. Dies ist ein Zielwert und keine zugesicherte Eigenschaft (kein SLA).
  2. Nicht in die Berechnung einbezogen sind geplante Wartungsarbeiten, die wir nach Möglichkeit in nutzungsarmen Zeiten durchführen und rechtzeitig ankündigen, sowie Ausfälle aufgrund von Umständen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen (z. B. höhere Gewalt, Störungen öffentlicher Netze, Angriffe Dritter, die trotz angemessener Schutzmaßnahmen erfolgen) oder die der Kunde zu vertreten hat.
  3. Unaufschiebbare Wartungsarbeiten zur Abwehr von Sicherheitsrisiken können auch ohne Vorankündigung erfolgen.

§ 11 Sperrung

  1. Wir sind berechtigt, einzelne Inhalte, Websites oder den Zugang des Kunden ganz oder teilweise vorübergehend zu sperren, wenn
    • konkrete Anhaltspunkte für rechtswidrige Inhalte oder einen Verstoß gegen die Nutzungsrichtlinie vorliegen,
    • von dem Konto eine Gefahr für die Sicherheit oder Stabilität unserer Systeme oder für Dritte ausgeht (z. B. Malware, Phishing, Spamversand, kompromittierte Software) oder
    • der Kunde mit Zahlungen in Verzug ist (§ 7 Abs. 4).
  2. Bei der Wahl der Maßnahme berücksichtigen wir die berechtigten Interessen des Kunden und wählen das mildeste geeignete Mittel. Wir informieren den Kunden unverzüglich über die Sperrung und den Grund, soweit dies rechtlich zulässig ist, und geben ihm Gelegenheit zur Stellungnahme und Abhilfe.
  3. Die Sperrung wird aufgehoben, sobald der Grund entfallen ist. Die Pflicht zur Zahlung der Entgelte bleibt während einer vom Kunden zu vertretenden Sperrung bestehen.

§ 12 Haftung

  1. Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer übernommenen Garantie.
  2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
  3. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
  4. Für den Verlust von Daten haften wir nur in dem Umfang, der bei ordnungsgemäßer und regelmäßiger Datensicherung durch den Kunden (§ 5 Abs. 4) entstanden wäre, es sei denn, der Kunde hat tägliche Premium-Backups bei uns gebucht und der Verlust beruht auf deren fehlerhafter Durchführung.
  5. Die vorstehenden Beschränkungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.
  6. Eine verschuldensunabhängige Haftung für bereits bei Vertragsschluss vorhandene Mängel (§ 536a Abs. 1 Alt. 1 BGB) ist ausgeschlossen.

§ 13 Datenschutz

  1. Wir verarbeiten personenbezogene Daten des Kunden gemäß unserer Datenschutzerklärung.
  2. Soweit der Kunde im Rahmen der Leistungen personenbezogene Daten Dritter auf unseren Servern verarbeitet, ist er hierfür Verantwortlicher; wir handeln als Auftragsverarbeiter. Mit Annahme dieser AGB kommt der Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO zustande.

§ 14 Änderungen der AGB und der Leistungen

  1. Wir können diese AGB und die Leistungsbeschreibung mit Wirkung für die Zukunft ändern, wenn hierfür ein triftiger Grund besteht, insbesondere bei Änderungen der Rechtslage oder Rechtsprechung, technischen Entwicklungen oder Änderungen der Leistungen unserer Vorlieferanten.
  2. Wir teilen dem Kunden die beabsichtigten Änderungen mindestens sechs Wochen vor ihrem Inkrafttreten in Textform (z. B. per E-Mail) mit und heben sie hervor.
  3. Änderungen, die den Kunden ausschließlich begünstigen oder die rein redaktioneller Natur sind, werden mit Inkrafttreten wirksam. Alle übrigen Änderungen – insbesondere solche, die das Verhältnis von Leistung und Gegenleistung oder wesentliche Vertragspflichten betreffen – werden nur wirksam, wenn der Kunde ihnen ausdrücklich zustimmt, z. B. per Bestätigung im Kundenbereich oder per E-Mail.
  4. Stimmt der Kunde einer zustimmungsbedürftigen Änderung nicht zu, wird der Vertrag zu den bisherigen Bedingungen fortgesetzt. Ist uns die Fortsetzung zu den bisherigen Bedingungen nicht zumutbar, können wir den Vertrag ordentlich zum Ende der laufenden Laufzeit kündigen.
  5. Preisänderungen für bestehende Verträge erfolgen ausschließlich nach Absatz 3 (Zustimmung des Kunden).

§ 15 Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus unserer Widerrufsbelehrung. Den Widerruf können Verbraucher auch über unseren Widerrufsbutton unter Vertrag widerrufen erklären.

§ 16 Schlussbestimmungen

  1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
  2. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis Bochum. Gesetzliche ausschließliche Gerichtsstände bleiben unberührt.
  3. Vertragssprachen sind Deutsch und Englisch. Bei Abweichungen zwischen der deutschen und der englischen Fassung dieser AGB ist die deutsche Fassung maßgeblich.
  4. Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG).
  5. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.